ご利用ガイド

デザイン案の送り方について

デザイン案はメール添付・FAX送信で承っております。

FAXでのお問い合わせについて

シートにお客様情報・デザイン案をご記入いただき、お送りください。
当社にて、内容を確認させていただいたのち、お見積もりとデザインをお送りいたします。

デザイン案の書き方について

以下いずれかの方法で、デザインを作成し、ご送付ください。

手書き

メールで本文に書く

パソコンソフトで書く

パソコンソフトで作成されたデータでのご入稿が可能です。
Word、Excel、Powerpointなど幅広く対応しております。

もちろん、ai（イラストレーター）でのご入稿も可能です。

アイコン	バージョン	拡張子
	すべてのバージョンで対応可能です。	ai
	すべてのバージョンで対応可能です。	psd
	すべてのバージョンで対応可能です。	jpg
	すべてのバージョンで対応可能です。	pdf
	すべてのバージョンで対応可能です。	exc
	すべてのバージョンで対応可能です。	doc

※イラストレーターでご入稿の際の注意点

バージョン	すべてのバージョンで対応可能です。
サイズ	必ず原寸でデータを作成してください。
フォント	文字は全てアウトライン化してください。
カラー	ドキュメントのカラーモードはCMYKで作成してください。 RGBで作成すると製作時CMYKにカラー変換した際に色の誤差が生じます。
保存形式	ai形式で保存してください。 ファイル名は、半角英数字で、必ず拡張子をつけるようにしてください。
その他	原寸で上下左右5mmずつの塗り足しが必要になります。 必ずぬりたしも含めてデータを作成するようにお願いします。
画像に関して	・原寸サイズで、画像解像度が100dpi以上になるように作成してください。 ・必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。 念のため、画像データも併せて送っていただけると助かります。

お客様にてデータ入稿される場合は、下記よりテンプレートをダウンロードしてご使用ください。

※フォトショップでご入稿の際の注意点

バージョン	すべてのバージョンで対応可能です。
サイズ	必ず原寸でデータを作成してください。
フォント	文字は全てアウトライン化してください。
カラー	ドキュメントのカラーモードはCMYKで作成してください。 RGBで作成すると製作時CMYKにカラー変換した際に色の誤差が生じます。
保存形式	ai形式で保存してください。 ファイル名は、半角英数字で、必ず拡張子をつけるようにしてください。
その他	原寸で上下左右5mmずつの塗り足しが必要になります。 必ずぬりたしも含めてデータを作成するようにお願いします。
画像に関して	・原寸サイズで、画像解像度が100dpi以上になるように作成してください。 ・必ず画像データは、イラストレータ内に埋め込んで送るようにしてください。 念のため、画像データも併せて送っていただけると助かります。

当サイトでは、オリジナル帽子をご注文頂きましたお客様のご注文内容・デザインデータを無料で５年間保管しております。
追加でオーダーされる際にも、ご注文者様のお名前かご注文頂いたときにお伝えするご注文番号などをお伝え頂けましたら即座にご注文内容をお調べできます。
前回製作した帽子のデザイン画を確認したいといったご希望の場合、デザイン画を再度お送りする事も可能です。
また、前回の製作したデザインから文言だけを変更したい場合なども簡単にご依頼頂けます。

キャンセル・変更について

当社の商品は、全て完全オーダーメイド（受注生産）により製作しています。
製作開始後のキャンセル・デザイン変更・仕様変更はお受け致しかねますので ご了承ください。

お客様都合による返品・交換について

全て受注生産品となる為、原則として返品・交換はお受け致しかねます。
再製作については、再度ご注文フォームよりご依頼ください。

商品の間違い・不足・不良による返品
交換について

商品到着後、間違い・不良などがあった場合は商品到着後７日以内に当社までご連絡お願いいたします。
直ちに、新しい商品をお届けさせていただきます。
間違い・不良商品については、お手数ですが当社まで着払いにてご返送ください。

▼返送先住所

当サイトでは、下記の条件にあたる画像・デザイン・ロゴ等を使用しての帽子作成を固くお断りしております。

・Copyright、（C）、c、と記入されている物は著作権を持っており、許可なく使用する事は禁止されております。
（マンガキャラクター・ゲームキャラクター・マスコットキャラクター等）

　注意(1)：許可なく元画像を利用して、巧妙に加工を加える行為も禁止されています。
　注意(2)：キャラクターにそっくりなイラストも著作権を侵害するので禁止されています。

・許可のない商品ロゴ・企業ロゴをそのまま使っての商品製作
・許可のない芸能人・有名人の雑誌・インターネットからの画像と同じものの製作

※その他、弊社が不適切である判断した案件についてはお断りする場合が御座います。
※禁止事項に同意を頂いてご注文を頂きます時点で、上記禁止事項は全て事前に「お客様側で許可を取っている」物としてお受けします。

上記条件を巧妙に偽り、弊社がそれを判断できない形、或いは弊社側で判断が出来なかった際でも製作されたアイテムによって発生する諸問題は弊社にて一切の責任を負えませんので、何卒よろしくご了承ください。

・通常、デザイン決定後７営業日～で出荷いたします。
通常納期より短い期間で必要な場合には、まずはお電話で遠慮なくご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
※急ぎ対応による別途料金は、一切かかりません。
※製作期間は、数量・時期により、多少納期が前後する場合がございます。

発送方法、到着日数の目安について

ヤマト運輸か佐川急便にて、お送りいたします。
発送してからお届けする地域の到着予定日は、下記よりご確認ください。
※お届け日、お届け時間の指定は、運送会社の都合や天候・交通事情により、遅れる可能性がございます。

翌日到着する地域→関西・中国・四国・中部・関東・北陸・信越・南東北
翌日から翌々日に到着する地域→北東北・九州
２日～５日で到着する地域→沖縄・北海道・離島

発送完了後、当社より商品出荷案内メールをお送りいたします。
その際に、運送会社へのお問合せ番号・お問合せシステムのＵＲＬを合わせてご案内いたします。
商品が届かない場合などにご活用ください。また、当社にお問合せ頂きましてもお調べさせていただきます。
尚、【お問い合わせシステム】は、システム反映に時間を要する為、発送日の翌日以降にご確認いただけます。

送料について

お届けする地域によって、下記の送料を申し受けます。
商品購入代金30,000円（税別）以上の場合、送料無料で発送いたします。

価格/地域	北海道	本州・四国・九州	沖縄	離島
3万円未満	1,980円	1,430円	1,980円	1,980円
3万円以上	無料

価格/地域	3万円未満	3万円以上
北海道	1,980円	無料
本州・四国・九州	1,430円
沖縄	1,980円
離島	1,980円

※価格は全て税込です。
※無地商品のご購入の場合は、上記送料+495円が掛かってまいります。

梱包について

仕上がった商品は、帽子が型崩れしないように、丁寧に箱に梱包してお届けいたします。

製作前の銀行振り込み、クレジットカード決済をご用意しております。
※法人様・役所様・学校関係様などで、上記以外のお支払い方法についてのご相談も、まずはお電話でお問い合わせください。

製作前の銀行振り込みについて

振込先については、ご注文頂いたのちメールにてお送りいたします。
ご入金いただいてから確認までに、当日～1営業日いただきます。入金確認後、改めて入金確認のご連絡をいたします。
振込手数料はお客様にてご負担ください。
なお、お振込み頂いた料金につきましては、返金出来ません。

クレジットカード払いについて

正式ご発注のご連絡を頂いた時点で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の決済画面のURLをメールにてお知らせいたします。
URLよりアクセス戴き、カード番号などの必要情報をご入力のうえ、カード決済の申請をお願いいたします。
決済の確認が出来ましたら、商品の製作に取り掛からせて頂きます。

領収書の発行について

領収書の発行については、下記をご確認ください。

銀行振込	金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

請求書の発行について

ご注文時に請求書必要の旨をご記載ください。
基本、PDF 形式の請求書をメールで添付して送らせていただきます。
印刷した用紙でご希望の場合は、郵送か商品に同送にてお送りいたします。